感动式医疗服务，我们一直在路上

• 来源：誉美肿瘤医院
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37°是人的体表温度

这个温度是让人感觉最舒适的温度

医院，这个救死扶伤的地方

时刻折射着人性的冷暖

在这里

更应坚持人文关怀

坚持感动式医疗服务

做有温度的医疗，做有温度的医者

自开启“感动式医疗服务”落地实施以来，我院全体人员始终坚持真诚服务患者。让每一位来医院的患者及家属，都能感受到优质的服务，感觉如家般一样温馨。

感动式医疗服务’不仅仅是治疗技术过关，护理服务到位，更要在自身职责范围本来应给予的服务的基础上，带给患者意外的惊喜与感动。全院职工始终秉持‘一切为了病人，为了病人一切’的服务宗旨，多与患者密切交流，给予患者超乎就医过程中本应得到的服务。”

给予患者感动式服务的前提是有一个团结向上的团队，全院职工要不断提升自身素养与能力，相互沟通、保持信任、慎重考虑、换位思考、保持良好心态，打造积极向上的专业医护团队，用心对待每一位患者，给予患者人文关怀和人性化服务，这样才能做到感动式医疗服务”。

有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜，而用自己的双手去温暖别人的双手，却是一种奉献。爱与奉献是我们永恒的主题，给予他人爱与奉献，照亮我们自身的光芒。要持之以恒的做到为每位患者真诚的服务，不断地实现了自身的价值。

让“感动式服务”融入到工作中的每个环节，不断提高自身的素质，为患者提供优质服务，促进医院健康发展。持之以恒地开展感动式服务，让每一位来院患者，都能感受到优质的服务，让每一位患者，从进院到出院，都能感受到家的温馨。

高效的暖心医疗服务离不开院内各部门、各岗位职工的协同配合，同心圆服务模式让优质医疗服务更高效，更精准，一切为了患者，着眼临床一线，将每一个细节、每一项服务，落到实处，入到心里!

郑州誉美肿瘤医院自开展“感动式医疗服务”以来，收到患者的正向积极反馈呈现量级提升，患者的认可与点赞更加激励了院内感动式医疗服务继续扩大提升的氛围，这是医疗服务走向更高更精更好的良性循环，也让郑州誉美肿瘤医院向着倾力建设“人民心目中的好医院”的远期目标迈出更加坚实的一步!